Cumparaturile online dateaza cam de prin 1990 si constau in achizitionarea de produse si servicii pe Internet care este vazut ca o uriasa piata de desfacere, prevazuta cu zeci de mii de magazine electronice, depozite comerciale virtuale si targuri de marfuri. Tranzactiile pot fi facute intre intreprinzatori diferiti sau intre intreprinzatorul de pe mediul electronic si consumatorii obisnuiti, iar banii sunt transferati fie prin intermediul cartilor de credit, fie prin intermediul cecurilor online. In termeni economici aceste tranzactii si afacerile lor corepondente se numesc "business-to-business" (afacere catre afacere - B2B) sau "business-to-consumer" (afacere catre consumator - B2C).

Livrarea marfii, odata ce s-a facut plata, in avans sau concomitent cu primirea produsului comandat pe Internet, se face prin descarcare directa, daca e vorba de un program de software, de muzica sau de filme, prin serviciile postale si de transport de marfuri sau prin deplasarea clientului la cel mai apropiat centru de distributie, odata ales produsul si identificat lantul de magazine unde poate fi achizitionat acesta. Din pacate se produc si fraude prin utilizarea sistemului de cumparaturi online, uneori chiar fraude majore, si de aceea cumparatorii, dar si comerciantii trebuie sa fie atenti la conditiile legale de desfasurare a acestui tip de comert electronic precum si la regulile de urmat atunci cand doresti sa folosesti aceasta modalitate simpla si eficienta de achizitionare de bunuri diverse.

Atat in strainatate cat si, mai nou, in Romania au aparut din motive de securitate asa-numitele magazine electronice care permit tranzactii securizate prin diferite protocoale care incifreaza datele personale ale cumparatorului si ale tranzactiei in sine astfel incat nimeni sa nu aiba acces la asemenea informatii. Cumparati deci numai de la aceste magazine intrucat veti fi astfel feriti de orice complicatii ulterioare prin care sa va desconspirati numarul cartii de credit sau alte detalii de natura personala precum adresa, sumele de bani transferate sau alte detalii care privesc intimitatea vietii dumneavoastra. Un website cu elemente de securitate poate fi identificat prin adresa sa, in primul rand, unde la clasicul http:// veti putea vedea adaugat la sfarsit un -s (https://) care arata ca website-ul foloseste coduri de incifrare a informatiei. Uneori acest -s final nu este vizibil decat daca navigati direct pe pagina de transmitere a comenzii dumenavoastra online. De asemenea in partea de jos a browserului dumneavoastra veti putea vedea simbolul unui lacat inchis (website securizat) sau a unei chei care de asemenea denota ca va aflati intr-un mediu electronic sigur.

Inainte de a consulta catalogul de produse se recomanda sa faceti o scurta trecere in revista a firmelor care scot marfa la vanzare si a credibilitatii acestora pe piata de afaceri. Nu cumparati nimic daca este vorba despre firme cu denumiri ciudate sau nefamiliare dumneavoastra si membrilor familiei sau prietenilor. Companiile serioase investesc multi bani pentru a-si face cunoascut numele pe Internet tocmai din acest motiv, al credibilitatii in fata clientilor lor online. In ce priveste sistemul de livrare, de asemenea daca veti comanda ceva se recomanda sa faceti o comanda mica initial pentru a teste seriozitatea si rapiditatea de reactie a magazinului online in cauza. Daca veti fi convinsi de bunele lor intentii atunci continuati sa cumparati de la dansii, iar daca nu cautati un shop care ofera produse similare.

Tot in ce priveste credibilitatea unui website este bine de stiut ca persoanele de afaceri serioase ofera intotdeauna pentru consultare si o pagina speciala cu Regulile lor de Respectare a Securitatii si Intimitatii Clientilor. Aici veti putea afla aspecte de natura legala expuse foarte clar si veti putea decide daca merita sau nu sa faceti afaceri cu compania electronica in cauza. Se poate ca acestora sa nu le pese prea mult daca altii afla mai multe informatii despre natura tranzactiei dumneavoastra sau despre intersesele dumneavoastra specifice si atunci e bine sa renuntati din start la a mai lucra cu astfel de intreprinzatori si sa preferati altii ceva mai abili in reglarea politicii lor fata de clienti.

Ca modalitate de plata, cel mai sigur mod de a comanda un produs sau serviciu oarecare este, se pare, plata prin carte de credit intrucat exista legi care protejeaza si despagubesc clientul in eventualitatea unei fraude sau a unui furt. Nu dezvaluiti nimanui insa codul secret sau alte detalii personale precum codul numeric personal al Cartii de Identitate. Cand faceti comanda dati doar informatiile obligatorii, nu si pe cele optionale intrucat unele website-uri cer si informatii suplimentare, dar care nu sunt necesare in cadrul procesului de tranzactionare. Tot aici, daca unele companii electronice va ofera un nume de utilizator si o parola in cadrul procesului initial de inregistrare in baza lor de date nu uitati sa le pastrati pe acestea secrete pentru a nu avea surprize pe viitor. Si, daca faceti o comanda online, nu uitati de asemenea sa scoateti la imprimanta ordinul de plata pentru a avea un document justificativ in cazul unor neintelegeri sau a unei posibile fraude.

Citeste si:
* Increderea in magazinele online
* Securitatea platii online prin card
* Modalitati de plata online
* Plata prin card
* Un cumparator online mofturos
* Cumparaturi online